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监督投诉

来信情况:
信件主题: 岚皋新车站
来 信 人: 徐信顺 来信日期: 2019-02-12 信件编号: 201902120433541786
来信内容: 各位父母官你们好,好久没有坐班车到过岚皋了,岚皋的发展值的肯定,千呼万唤始出来的高速公路终于快要通了,听说我们的高铁也要经过县城。 高兴之余我也很疑惑,二零一九正月初八,我坐公交车从岚皋喜羊羊广场到新客站,公交车一人二元,然后从新客站坐车回家,至左龙村,车站售票窗口售价十元,进站检票时,开班车的师傅都说要另外加五元才可以,说是加班车,请问在下午两点四十的这个时候你加的什么班车,正常排班的时候你加的什么班?这种坐地起价的行为实在可恨,有监管部门管吗? 本来以前十元车票直接进城,现在加上公交共计十二元,到最后还要来卡脖子加价,还是说垄断行业无法无天,我退了当天的车票,拍的有照片在手机,如若不信可以当面对质。 我们岚皋在大力发展旅游产业,我一个本地人都无法理解这种事情,更何况外来人乎?
评价: 不满意
办理情况:
处理进度:

处理单位:县交通局

处理时间:2019-02-20

处理状态:处理完

答复内容: 徐信顺网友:
您好,您的来信已由政府办批转至我单位办理,现回复如下:
一、您投诉我县新客运站收费问题。经调查,当前正值春运外出务工客流高峰期间,尤其是发往安康方向的旅客流量大,造成正班客车基本在下午3点前全部发完,为确保旅客及时疏运,由汽车站抽调运力增发加班车辆,考虑到加班车在完成运输任务后基本为空车返回,根据运营实际情况,车站在增发加班客车时另行收取5元加班费作为空驶油料补偿情况属实(仅限加班车辆,县际客车无燃油补贴),汽车站在加班售票时已告知乘客相关事项,由乘客自行选择是否购票乘坐加班客车。
二、您在乘坐客运班车时若对执行票价存在疑问,按照相关法律授权,可直接投诉举报至价格主管部门查处,我局运管所将全力配合物价部门严厉打击变相、私抬票价行为,维护广大旅客合法权益。
在此,对您提出的批评和建议表示衷心感谢,给您带来的不便也希望您对此给予包容和理解,请您继续监督和支持我县道路运输行业的发展。


岚皋县交通运输局
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